4 Positiva exempel på företagskultur
Innehåll
- Zappos 'kultur stärker anställda
- Google tillhandahåller en kultur som värderar flexibilitet
- Wegmans ger en anställd stödjande kultur
- Edward Jones erbjuder en inkluderande kultur
Firandet av en kollegas födelsedag är en del av fibern i ett positivt exempel på företagskultur.
Företag talar ofta om företagskultur och kulturell passform. När de gör det kommer företag som Zappos med sin politik för Holokrati upp.
Eller, folk citerar Google med sin gratis mat på campus, förmåner som gör det möjligt för anställda att praktiskt bo på jobbet och tid.
Men när du har tio anställda eller bara knappt möter lön, kanske du inte tycker att dessa kulturer är särskilt inspirerande. Så, vad kan ett mindre företag lära sig av dessa berömda företagskulturer?
Zappos 'kultur stärker anställda
Holokrati är en fördefinierad uppsättning regler och processer, kontroller och balanser och riktlinjer som en organisation kan använda för att hjälpa anställdas arbete att bli självstyrt och självorganiserat
Zappos är känt för Holocracy och kundernas förmåga att återlämna skor under ett helt år efter köpet. Medan skonåterföringar är lätta att förstå, verkar Holocracy mystisk. Zappos ser det som självstyrande och "veta vad du är ansvarig för och har friheten att uppfylla dessa förväntningar men du tycker är bäst."
Vad ditt lilla företag kan lära sig:
- Medan kunder inte alltid har rätt, kan du säkert behandla din kund rätt.
- Sträva efter att skapa en stärkande kultur där de anställda kan fatta sina egna beslut om hur man betjänar kunderna, baserat på omständigheterna i det aktuella problemet.
- Den självstyrande medarbetaren och kundservice går hand i hand.
Om dina säljare måste checka in med dig för varje beslut kommer din kundservice att drabbas och dina anställda känner sig mikrohanterade.
Google tillhandahåller en kultur som värderar flexibilitet
Google är ett annat företag som sitter bekvämt högst upp på listan för företagskultur. De har förmåner och privilegier som de flesta företag (och anställda) bara drömmer om att ha. Men en nyckelpunkt i deras kultur är flexibilitet. Detta är inte bara flexibilitet i arbetsplanerna, utan flexibiliteten för anställda att vara kreativa och pröva nya idéer.
Vad ditt lilla företag kan lära sig:
- Anställda skiljer sig mycket i sitt hemliv, idéer och till och med i sina personliga kroppsklockor.
- Inte alla fungerar bäst när de kommer till kontoret klockan 08:05 och äter lunch precis klockan 12:15. En kultur som ger flexibilitet kommer att tjäna dig väl.
- Medan ditt företag har specifika mål och specifika tjänster, behöver du kreativa tankar från alla dina anställda för att gå framgångsrikt.
- Störningar i affärer händer hela tiden, och du måste vara beredd.
- Lyssna på dina anställda och låt dem flexibiliteten de behöver för att hjälpa ditt företag att gå vidare.
Wegmans ger en anställd stödjande kultur
Om du bor i öster och har besökt en Wegmans kommer du att förstå att alla företag som kan göra mat så bra och kundservice som vänlig måste ha en fantastisk kultur. Detta faktum återspeglas i deras permanenta plats på Fortune Top 100 Companies to Work för listan. På 16 av de 22 åren, det har existerat, har de rankats i topp 10.
Vad gör deras kultur bra? Många faktorer tillför värde, men en av de viktigaste är att de främjar inifrån. Om du börjar driva vagnar som tonåring kan du mycket väl arbeta dig fram till butikschef. Möjlighet och chansen för karriärutveckling är avgörande för att rekrytera och behålla anställda.
Vad ditt lilla företag kan lära sig:
- Träna, utveckla och stödja ditt folk.
- Om du hittar en person med potential, hjälp dem att förverkliga den potentialen. Wegmans erbjuder stipendier till sina anställda för att hjälpa dem att fortsätta sin utbildning och öka värdet för företaget.
- Stödja anställdas närvaro vid konferenser, ge ekonomisk hjälp med undervisningshjälp, ge dem tid att ta en online-klass eller betala för ett certifikatbevis.
- Anställda som lär sig och växer kommer att värdera sina positioner och sin arbetsgivare.
Edward Jones erbjuder en inkluderande kultur
Även om ett finansföretag kanske verkar tappat och inte en organisation du vill emulera, har de en kultur för att acceptera feedback. Observera att detta är annorlunda än att ge feedback till anställda. De anställer ett externt företag för att kontakta sina kunder och sedan ge feedback.
Hur hjälper detta den interna kulturen? Tja, denna feedback kan komma utan politik och favoritism som ofta händer i företag. De får verkliga och tydliga svar på hur saker och ting går. Det tillåter belöningar på meriter och inte på förutfattade uppfattningar.
Vad ditt lilla företag kan lära sig:
- Hur mår du? Fråga dina kunder. Detta är inte bara bra för dina anställda, utan det är bra för verksamheten som helhet.
- Om dina kunder vet att du kommer att ta feedback på allvar och göra ändringar för att förbättra dem för att tillgodose deras behov, bygger du lojala kunder.
- När du vill bygga en bra företagskultur ska du inte skrämmas av de stora företagen som du tävlar mot. Titta istället på vad de gör, de positiva exemplen på företagskultur som gör dem till en valfri arbetsgivare.
- Oroa dig inte för de prickiga framgångarna, men titta på de faktorer som verkligen gör skillnad.
- Även om det aldrig gör ont att slänga in en gratis lunch eller ett företagsponserat evenemang här och där för dina anställda.
