Kommunicera effektivt med dina anställda

Innehåll

• 7 Positiva kommunikationspraxis
• Betona undervisning tillsammans med att ge vägbeskrivningar
• Överväganden för kommunikation

Att ge vägbeskrivning för nya uppdrag och uppgifter är en normal del av en handledares eller chefs roll. Hur du ger vägbeskrivningar via din tonföljd, ordval och kroppsspråk går långt mot att få stöd och främja en hälsosam arbetsplats.

Effektiva handledare och chefer arbetar hårt för att kultivera sina färdigheter för att ge ledamöter ledning. Det finns många kommunikationsmetoder, men det finns vissa allmänna metoder som chefer bör använda för att se till att gruppmedlemmarna får tydliga anvisningar.

7 Positiva kommunikationspraxis

• Ge alltid sammanhang för att uppgiften ska slutföras. Människor gör sitt bästa arbete när de förstår vikten av uppgiften för den större operationen. När du tar dig tid att förklara den affärsmässiga vikten av uppgiften du begär att vara klar, undervisar du och visar respekt för den person du bad om att slutföra arbetet
• Var specifik när du tilldelar uppgifter. Ange när uppgiften måste slutföras och dela alla kvalitetsstandarder
• Be teammedlemmen att slutföra uppgifterna. Välj en respektfull röstton, artiga ord och leverera meddelandet med rätt volym. Kontrast dessa uttalanden: "Gå lossa den lastbilen," och "John, transporten på den lastbilen behövs på produktionslinjen. Snälla hjälp med att lossa lastbilen före kl. 12. Det råder ingen tvekan om att det senare tillvägagångssättet skulle uppfattas som positivt och det förra som negativt
• Ge ditt team en chans att ställa frågor. Erbjud den eller de personer som uppmanas att slutföra uppgiften möjlighet att klargöra sina frågor. Detta steg hjälper till att stärka kommunikationen mellan anställd och handledare och förbättrar sannolikheten för ett framgångsrikt resultat. Den anställde har möjlighet att bekräfta att han eller hon verkligen förstår vad som frågas om dem
• Lita på dina anställda. Motstå lusten att övervaka eller mikrohantera en anställds slutförande av den begärda uppgiften. En del av att leda effektivt är att lära sig att lita på att ditt team kan utföra uppgifter utan dig
• Förstärk din medarbetares förtroende. Erbjud lämpligt tack och positiv feedback för korrekt genomförda jobb
• Se till att du ger konstruktiv feedback. Erbjud tydlig, beteendemässig, fokuserad feedback för alla uppgifter som utförs på ett felaktigt sätt

Betona undervisning tillsammans med att ge vägbeskrivningar

Ett av en chefs jobb är att bedöma om uppgiften är ny eller komplicerad och förtjänar utbildning. Om dina teammedlemmar aldrig har slutfört en viss uppgift tidigare, kanske du vill ge lite träning.

Ge instruktioner och ge sedan möjligheten för individen att öva uppgiften med din hjälpsamma övervakning. När individen har utvecklat förtroende för uppgiften, låt dem slutföra arbetet utan din övervakning. Kom tillbaka igen vid ett senare tillfälle för att validera färdigställande, aktualitet och kvalitet.

Erbjuda korrigerande utbildning när individen kämpar för att slutföra uppgiften i tid eller på rätt kvalitetsnivå.

Överväganden för kommunikation

Arbeta med att ge instruktioner i en icke-aggressiv ton. Medan vissa omständigheter kan förtjänar beställningar, motstå lusten att skälla på ditt team. Återspegla alltid tillbaka till de tider då du fick instruktioner och hur du skällde dig.

Försök att inte svara på "Varför?" med "Eftersom jag sa det." Anställda vill bli informerade. Informationen hjälper dem inte bara att organisera sina egna arbetsprioriteringar utan gör att de kan köpa in sina uppgifter. Inköp avser att känna att det de gör är viktigt och vad företaget gör är viktigt.

Var inte vag när du ger instruktioner. Tydliga instruktioner när du utarbetar teammedlemmar hjälper teamets produktivitet och löser konflikter om prestanda efteråt.

Människor är individer och har andra omständigheter i sina liv som kan påverka dem. Det kan vara personliga eller arbetsrelaterade frågor. Att inte erkänna att individer kan ha motstridiga intressen med arbete och uppgifter kan göra kommunikationen svår.

Om du kommunicerar tydligt och visar din uppskattning för ditt team och det arbete de utför, kommer dina teammedlemmar att veta att du håller dem med hög uppskattning och kommer att svara i enlighet därmed.