Viktiga mellanpersonliga färdigheter som arbetsgivarna värderar

Innehåll

• Vad är interpersonella färdigheter?
• Typer av interpersonella färdigheter
• Kommunikation
• Konflikthantering
• Empati
• Ledarskap
• Lyssnande
• Förhandling
• Positiv attityd
• Lagarbete
• Visa dina interpersonella färdigheter
• Interpersonell kompetens som krävs för att lyfta fram
• Hur du gör dina färdigheter sticker ut

Vad är interpersonella färdigheter, och varför är de viktiga på arbetsplatsen? Interpersonella färdigheter, även känd som människors färdigheter, mjuka färdigheter eller känslomässiga intelligensfärdigheter, är relaterade till hur du kommunicerar och interagerar med andra.

När arbetsgivare anställer är interpersonella färdigheter ett av de bästa kriterierna som används för att utvärdera kandidater. Oavsett vilken typ av jobb du har är det viktigt att kunna komma överens med medarbetare, chefer, kunder och leverantörer.

Starka personliga färdigheter är viktiga för att lyckas på dagens arbetsplats.

Vad är interpersonella färdigheter?

Interpersonella färdigheter kallas ibland anställbarhetsfärdigheter. Ordet ”anställbarhet” är ett tips om vikten av interpersonell kompetens: de är så avgörande att anställande chefer verkligen inte vill anställa kandidater utan dem.

Många karriärer kräver konsekvent, om inte konstant, interaktion med andra människor. Detta gäller även för jobb som verkar gynna introverade personligheter och oberoende arbetsformer. Till exempel, även om du är en programvaruingenjör, författare eller statistiker, måste du fortfarande kunna kommunicera och samarbeta med ditt team.

Det är viktigt att betona dina interpersonella färdigheter i ditt brev och återuppta och sedan säkerhetskopiera dessa påståenden med ditt beteende under jobbintervjuer.

Även om du utmärker dig för de tekniska aspekterna av ditt jobb, om du är en katastrof att arbeta med, kommer din närvaro på kontoret inte att bli väl mottagen.

Typer av interpersonella färdigheter

Kommunikation

En av de viktigaste interpersonella färdigheterna i alla jobb är kommunikation. Oavsett om du arbetar inom IT, kundservice, byggande eller någon annan bransch, måste du kunna kommunicera tydligt och effektivt med andra genom både muntlig och skriftlig kommunikation. Vissa jobb kräver också färdigheter i effektiv offentligt talande.

• Icke-verbal kommunikation
• Tala inför publik
• Muntlig kommunikation

Konflikthantering

Oavsett om du är chef eller anställd, kommer du troligtvis att behöva lösa konflikter någon gång i ditt jobb. Det kan handla om att lösa en fråga mellan två anställda, mellan dig själv och en kollega, eller mellan en klient och ditt företag. Du måste kunna lyssna rättvist på båda sidor och använda kreativa problemlösningar för att komma fram till en lösning.

• Konfliktlösning
• Konstruktiv kritik
• rådgivning
• medlande
• Problemlösning

Empati

En del av att vara en bra chef, anställd eller kollega är förmågan att förstå och visa empati för andra. Om till exempel en kund eller kollega ringer med ett klagomål måste du lyssna eftertänksamt till personens oro och uttrycka medkänsla för deras problem. Empati är en viktig färdighet som hjälper dig att komma överens med alla på arbetsplatsen.

• Omtänksam
• Medkänsla
• Diplomati
• Mångfald
• Hjälpa andra
• Vänlighet
• Tålamod
• Respekt
• Känslighet
• Sympati

Ledarskap

Även om du inte är en chef är det viktigt att ha viss erfarenhet och ledarskap. Ledarskap kräver att man kan motivera och uppmuntra andra och hjälpa ett team att nå framgång.

• Uppmuntrande
• Inspirerande förtroende
• instruera
• Förvaltning
• mentorskap
• Motivering
• Positiv förstärkning

Lyssnande

Lyssna är en färdighet som går hand i hand med god kommunikation. Även om du behöver kunna uttrycka dina egna idéer, måste du också lyssna noggrant till andras idéer. Detta hjälper dina kunder, arbetsgivare, kollegor och anställda att känna sig respekterade och värderade.

• Aktivt lyssnande
• Nyfikenhet
• Fokus
• Förfrågan

Förhandling

Förhandling är en viktig färdighet för många positioner. Beroende på det specifika jobbet kan det handla om att skapa formella avtal (eller kontrakt) mellan klienter eller hjälpa kollegor att lösa ett problem och fastställa en lösning. För att vara en bra förhandlare måste du kunna lyssna på andra, använda kreativa problemlösningar och komma fram till ett resultat som tillfredsställer alla.

• förhandlings
• Övertalning
• Forskning

Positiv attityd

Arbetsgivare vill anställa anställda som gör kontoret till en ljusare plats. De vill ha människor med ett vänligt och positivt sätt. Det betyder inte att du måste vara den mest sociala personen på kontoret, men du måste vara villig att utveckla någon form av en positiv relation med dina kollegor.

• Beteendefärdigheter
• Utveckla rapport
• Vänlighet
• Humör
• nätverk
• Sociala färdigheter

Lagarbete

Även om ditt jobb innebär mycket självständigt arbete måste du fortfarande kunna samarbeta med andra. Lagarbete omfattar ett antal av de färdigheter som redan nämnts: du måste kunna lyssna på andra, kommunicera dina egna mål, motivera ditt team och lösa eventuella konflikter som kan uppstå.

• Samarbete
• Grupp underlättar
• Teambuilding
• Lagarbete

Visa dina interpersonella färdigheter

Matcha dina kvalifikationer till jobbet. Granska jobbbeskrivningen och skapa en lista över de egenskaper arbetsgivaren letar efter. Matcha sedan dina kvalifikationer till jobbet genom att ansluta mellan deras krav och dina färdigheter och förmågor.

Lista dina färdigheter i ditt CV, särskilt om ditt CV innehåller en sammanfattning högst upp eller om din arbetshistorikavdelning är formaterad med stycken snarare än punktpunkter. På det här sättet visar du vad du åstadkoms snarare än vad du gjorde.

Min förmåga att motivera de individer jag hanterar demonstreras i hur konsekvent jag möter och slår tidsfrister utan att bränna ut mitt team.

Min ledarskapsförmåga hjälpte mitt team att öka försäljningen med 10% förra kvartalet, trots att många av oss var nya i avdelningen.

Lägg till relevanta interpersonella färdigheter i ditt brev. Ta med liknande exempel på hur du använde dina interpersonliga färdigheter på jobbet i ditt följebrev. Kom ihåg att fokusera på vad du åstadkom med att använda dessa färdigheter.

Dela dina färdigheter under intervjun. Var beredd att svara på intervjufrågor om dina interpersonliga färdigheter. Liksom i ditt brev och återuppta, ge en anekdot om en tid du visade en viss skicklighet på arbetsplatsen och hur du använde den färdigheten för att ge mervärde till företaget.

Använd dina interpersonella färdigheter för att imponera. Kom ihåg att handlingar talar högre än ord, så du vill vara säker på att du framgångsrikt förkroppsligar alla drag du påstår ha när du interagerar med din intervjuare. Om du till exempel betonar hur din vänliga inställning har gett dig framgång på arbetsplatsen, se till att du verkar varm och anpassbar under intervjun.

Interpersonell kompetens som krävs för att lyfta fram

Förbereder du dig för en jobbintervju eller anpassar ditt CV eller en följebrev? Dessa är några av de mest eftertraktade interpersonella färdigheterna. Leta efter sätt att väva några av dessa sökord i ditt applikationsmaterial eller konversation.

• Aktivt lyssnande
• Behavioral
• Omtänksam
• Samarbete
• Tröstande
• Kommunikation
• Konflikthantering
• Konfliktlösning
• Consulting
• Konstruktiv kritik
• rådgivning
• Kreativt tänkande
• Kundservice
• Utveckla rapport
• Diplomati
• Mångfald
• Uppmuntrande
• Flexibilitet
• Grupp underlättar
• Hjälpa andra
• Humör
• Förfrågan
• Inspirerande förtroende
• instruera
• Intervju
• Ledarskap
• Lyssnande
• medlande
• mentorskap
• Motivering
• förhandlings
• nätverk
• Icke-verbal kommunikation
• Tålamod
• Övertalning
• Positiv förstärkning
• Problemlösning
• Tala inför publik
• Äktenskaprådgivning
• Respekt
• Ansvar
• Känslighet
• Social
• Sympati
• Lagarbete
• Tolerans
• Muntlig kommunikation

Hur du gör dina färdigheter sticker ut

Show Don't Tell: Oavsett om du intervjuar för ett nytt jobb eller letar efter en kampanj, se till att du använder dina interpersonella färdigheter för att göra ett gott intryck.

Borsta dina färdigheter: Om dina kunskaper behöver förbättras eller ditt självförtroende kan öka, finns det kurser och seminarier online och offline som du kan ta.

Var snäll: Ett av de bästa sätten att visa att du har starka interpersonella färdigheter är att förbli lugn och civil, även i stressande situationer.