Intervjufråga: Hur påverkade du bottenlinjen?

Innehåll

• Förstå bottenlinjen
• Inkludera ett kvantitativt mått på framgång
• När resultaten inte kan kvantifieras
• Fler frågor om jobbintervju och svar

När arbetsgivare anställer nya anställda letar de alltid efter kandidater som de vet kommer att göra en skillnad för företaget. För att mäta din potential för att skapa mervärde till företaget kan en arbetsgivare fråga: "Hur påverkade du kärnkraften i ditt senaste jobb?"

Förstå bottenlinjen

"Nedre raden" avser traditionellt en ökning av intäkter och / eller en minskning av kostnader eller utgifter. Uppenbarligen är detta något som är intressant för varje företag. Men du måste tänka mer brett på vad som är slutet för ditt specifika område och jobb. Den nedersta raden har olika betydelser för olika fält. Här är några exempel på vad slutlinjen betyder för olika jobb:

• För en potentiell rekryterare kan kärnkraften vara den relativa produktiviteten hos nyanställda eller livslängden för de anställda. En rekryterare vars nyanställningar bara stannar en kort tid eller inte är produktiva hjälper inte i slutändan.
• För en antagningsrepresentant kan det hända att kvaliteten på de kandidater som slutar ansöka till sin institution. Kvalitet kan definieras av elevernas betyg och testresultat, eller hur många som så småningom examen från institutionen.
• För en kvalitetskontrollspecialist kan kärnämnet vara en minskning av avfall som en del av tillverkningsprocessen. Det skulle vara viktigt att visa specifika exempel på hur specialisten arbetade för att minska avfallet.
• För en klinisk chef på ett sjukhus kan kärnämnet vara en lägre andel felaktiga diagnoser, skadeståndsanspråk eller administrering av fel mediciner. Dessa är alla avgörande för en framgångsrik klinik.

Inkludera ett kvantitativt mått på framgång

När du förbereder ditt svar måste du först bestämma vad slutresultatet var i dina tidigare jobb. Tänk på hur framgång mättes av ditt jobb och avdelning.

Det optimala svaret kommer att involvera ett kvantitativt mått på framgång, som "Jag ökade försäljningen i nordöstra regionen med tolv procent." Om ett sådant svar är lämpligt för ett fält, försök att ha några faktiska nummer redo att delas med intervjuaren.

Du bör också underbygga din påstående genom att beskriva hur du kunde generera dessa resultat. Vad gjorde du exakt som fungerade? Så till exempel kan du lägga till "Jag uppnådde detta resultat genom att implementera ett kundserviceprogram som utvidgade upprepade affärer."

När det är möjligt, inkludera referenser till en kritisk färdighet som din blivande arbetsgivare kan söka. Till exempel, om arbetsgivaren letar efter en försäljningschef med utbildningskompetens, kan du lägga till att du "införde ett utbildningsprogram för att hjälpa säljare att avslöja och hantera kundproblem med vår produkt."

För att visa hur du åstadkom specifik förändring behöver du både en baslinje för var saker stod före ditt engagemang samt en indikator på dina resultat. Men i vissa fall kommer en specifik mätning inte att vara möjlig och ditt svar blir mer kvalitativt.

När resultaten inte kan kvantifieras

Om förändringen du åstadkom var mer kvalitativ än kvantitativ måste du för att vara övertygande dela bevis på hur dina ansträngningar åstadkom en markant förbättring, utan några specifika nummer.

En metod är att rapportera feedback från andra personer som hade myndighet. Till exempel kan du säga: "Kundnöjdhet förbättrades mycket, och min handledare nämnde att antalet och typerna av klagomål minskades och positiv feedback från kunderna hade ökat."

Ett bra sätt att lägga extra vikt vid dessa anekdoter är att låta dina tidigare handledare bekräfta sitt stöd för dina prestationer i deras rekommendationsbrev. Återigen kommer det att vara viktigt för dig att förklara dina strategier för att förbättra saker och att citera färdigheter som du använde för att åstadkomma förändringen.

Fler frågor om jobbintervju och svar

Att fråga om hur du påverkade resultatet i ditt nuvarande eller tidigare jobb är bara en typ av frågor som du kommer att ställas vid din nästa jobbintervju. Du vill vara beredd. Börja med att granska dessa intervjufrågor och svar för att få en översikt över de typiska frågor om jobbintervju som du kan förvänta dig plus några exempel på svar.

Dessutom kommer din intervjuare att ställa frågor specifikt om dig. Att granska denna artikel om hur du besvarar intervjufrågor om dig själv kommer att vara till stor hjälp när du förbereder dig för din nästa intervju. Du kommer förmodligen också att frågas om dina styrkor och svagheter.

Slutligen kommer din intervjuare att förvänta sig att du har några frågor till honom eller henne - om företaget eller jobbet du försöker få. Gå igenom den här guiden om frågor om jobbintervju för kandidaten att ställa om du behöver lite hjälp med att försöka komma med frågor för att ställa intervjuaren.