Ta reda på hur din chef kan se dig på jobbet
Innehåll
Fler företag övervakar sina anställda elektroniskt. Aktiv övervakning av anställda har nyligen ökat från 35% till 80%. Varför? Vad kan du göra åt det?
"Integritet på dagens arbetsplats är till stor del illusoriskt. I denna era av öppna utrymmen, delat skrivbord, nätverksdatorer och telearbetare är det svårt att realistiskt hålla fast vid en tro på privat utrymme," säger Ellen Bayer, AMA: s ledare för personalresurser .
Varför företag övervakar anställda
Anledningarna till att företag övervakar anställdas verksamhet är giltiga affärsskäl, inte bara en önskan att snoopa. AMA noterade (i alfabetisk ordning) fem skäl som lämnats av undersökningsföretag till varför de övervakar sina anställda.
- Lagstiftning efterlevs. I reglerade branscher ger tejpning av telemarketingaktiviteter både företaget och konsumenten en viss grad av rättsligt skydd. Elektronisk inspelning och lagring kan också betraktas som en del av ett företags "due diligence" för att hålla tillräckliga register och filer.
- Rättsligt ansvar. Anställda som oavsiktligt utsätts för stötande grafiskt material på kollegors datorskärmar kan debitera en fientlig arbetsmiljö.
- Utvecklingssamtal. Kundtjänst och personal för konsumentrelationer bandas ofta när de samtalar, och band granskas med handledare för att utvärdera och förbättra jobbprestanda.
- Produktivitetsåtgärder. Nät surfing, personlig användning av kontors e-post och / eller uppringning av 900 nummer spenderar tid och tillgångar på icke-affärsrelaterade aktiviteter.
- Säkerhetsproblem. Att skydda värdet på egen företagsinformation är ett primärt problem i en tid då e-post- och internetanslutningar fortsätter att expandera.
"Arbetet utförs på utrustning som tillhör arbetsgivare som har en laglig rätt till arbetsprodukten för de anställda som använder den", sade Bayer. Det bör noteras att undersökningen avslöjade att "90% av de företag som bedriver någon av dessa metoder informerar sina anställda om att de gör det." Dessutom utförs det mesta av övervakningen "på en platskontrollbasis snarare än pågående 24-timmarsbasis."
Dina rättigheter som anställd
Som anställd har du väldigt få rättigheter som skyddar mot sådan övervakning. Enligt Privacy Rights Clearinghouse "Ny teknik gör det möjligt för arbetsgivare att övervaka många aspekter av sina anställdas jobb, särskilt på telefoner, datorterminaler, via elektronisk och röstbrevlåda och när anställda använder Internet. Sådan övervakning är praktiskt taget oreglerad .
Därför kan din arbetsgivare lyssna, titta och läsa merparten av din arbetsplatskommunikation, om inte företagets policy specifikt säger något annat (och till och med detta inte säkerställs). " brist på detta, med avseende på telefonsamtal, datorer, e-post och röstbrevlåda.
Chefer för övervakning
Chefer har en skyldighet gentemot deras företag att övervaka sina anställdas aktiviteter för att säkerställa att lagar och policyer följs. De övervakar deras beteende, deras anslutning till klädkoden, hur de hälsar kunderna. Behovet av att övervaka deras elektroniska aktiviteter är lika stort och orsakerna är desamma.
De bör se till att låta anställda veta att de övervakas elektroniskt, förutom att de får veta vad som övervakas och varför vad som är acceptabelt och vad inte. Det enklaste sättet är att utveckla och publicera företagets policy vad gäller användningen av datorer, Internet, e-post och röstbrevlåda. Chefer bör övervaka efterlevnaden och disciplinen som de gör för annan företagspolicy.
