Hur man får feedback med nåd och värdighet

Innehåll

• Hur man får feedback
• Tips för att gracely få feedback

Är du intresserad av att höra om hur andra ser ditt arbete och ditt bidrag? Om du är det, gör det enkelt för dem att berätta. Om de tror att du uppskattar deras feedback uppskattningsvis får du mycket mer. Och det är verkligen bra.

Tankeväckande feedback hjälper dig att växa både personligt och professionellt. Exakt feedback hjälper dig också med din livslånga karriärutveckling. Det är en gåva som människor som bryr sig om din personliga och professionella framgång kan ge. Men de ger bara feedback om du kan komma åt dig och låta dem känna sig bekväma och ge dig feedbacken.

När de har avvisats, krångats med eller utsatts för ditt defensiva beteende, är det mindre troligt att kollegor och chefer närmar dig dig igen med användbar feedback. När det gäller kollegor som har samma mål och riktning som dig är detta ledsen, eftersom ni alla behöver dra ihop till gruppens bästa.

När det gäller din chef är din försvar ännu tråkigare. Det här är personen du behöver välkomna feedback från. Det är svårt att vara en chef som är i en position där han eller hon måste ge feedback - och det är redan en obehaglig roll för många eftersom de är otränade och illa förberedda. Du skulle göra det bra att inte göra situationen ännu svårare för din chef.

Hur man får feedback

Det här är de steg du måste vidta för att få feedback med nåd och värdighet.

1. Försök kontrollera din försvar. Rädsla för att skada dig eller att behöva hantera defensivt eller rättfärdigt beteende gör att människor tvekar att ge feedback till någon annan. Om du kan skapa en aura av tillvägagångssätt är det mer sannolikt att människor kommer tillbaka med mer feedback. Defensivitet, ilska, rättfärdighet och ursäkt gör att kollegor och chefer är obekväma och ger dig feedback.
2. Lyssna för att förstå. Öva alla kunskaperna hos en effektiv lyssnare inklusive användning av kroppsspråk och ansiktsuttryck som uppmuntrar den andra personen att prata.
3. Försök att avbryta dom. När allt kommer omkring, när du lär dig åsikter från feedbackleverantören, lär du dig själv och hur dina handlingar tolkas och ses i världen. Den kända konsult och författare, Tom Peters, sa i ett välkänt citat: "Perception är allt som finns." Det är sant för din karriärstillväxt och framsteg. Hur världen ser på dig är en möjlighet till fortsatt tillväxt.
4. Sammanfatta och reflektera vad du hör. Din feedbackleverantör kommer att uppskatta att du verkligen hör vad de säger. Istället för att använda den lilla rösten i hjärnan för att argumentera, förneka eller formulera ditt svar, fokusera på att se till att du förstår synvinkeln du får. Du bestämmer också giltigheten för det du verkligen hör.
5. Ställ frågor för att klargöra. Fokusera på frågor för att se till att du förstår feedbacken. Återigen, fokusera på att förstå feedbacken du får, inte på ditt nästa svar.
6. Be om exempel och berättelser som illustrerar feedbacken, så att du vet att du delar mening med den som ger feedback.
7. Bara för att en person ger dig feedback betyder det inte att deras feedback är rätt eller delas ofta av andra kollegor och chefer. Kom ihåg att de ser dina handlingar men tolkar dem genom sin egen perceptuella skärm och livserfaringar.
8. Var lättillgänglig. Människor undviker att ge feedback till de som är griniga och avvisande. Din öppenhet för feedback är uppenbar genom ditt kroppsspråk, ansiktsuttryck och välkomnande sätt. Du kan också begära feedback muntligt ställa frågor som "John, hur gjorde jag på den presentationen? Var jag klar?"
9. Kontrollera med andra för att fastställa tillförlitligheten för den feedback du har fått. Om bara en person tror det om dig kan det handla bara om honom eller henne, inte du. Detta är ett stort steg eftersom du alltid har valet om att acceptera feedback och göra något åt ​​det - eller inte.
10. Kom ihåg att bara du har rätten och förmågan att bestämma vad du ska göra med den feedback du har fått. Det är upp till dig att kolla in det med andra, hitta exempel och sedan bestämma om feedbacken är värt att göra något åt.

Tips för att gracely få feedback

Här är ytterligare kommunikationstips om hur du får feedback med nåd och värdighet.

1. Försök visa din uppskattning till den som ger feedback. De känner sig uppmuntrade och tror på det eller inte, du vill uppmuntra feedback.
2. Även din chef eller handledare tycker att det är läskigt att ge feedback. De vet aldrig hur personen som får feedback kommer att reagera.
3. Om du befinner dig bli defensiv eller fientlig, träna stresshanteringstekniker som att ta ett djupt andetag och släppa det långsamt.
4. Att fokusera på att förstå feedbacken genom att ifrågasätta och återanvända missbrukar vanligtvis alla känslor du har av fientlighet eller ilska.
5. Om du verkligen inte håller med, är arg eller upprörd, och vill avskräcka den andra personens åsikt, vänta tills dina känslor är under kontroll för att öppna diskussionen igen vid ett senare tillfälle. Att göra detta i ögonblicket av feedback är grymma med potentialen för att hela konversationen misslyckas.