Uppdraget är vad du gör på jobbet

Innehåll

En Superior Mission Sparks Joy
Utveckla uppdraget
Effekten av ditt uppdrag på anställda
Exempel på organisationsuppdrag
Google:
Microsoft:
Public Broadcasting System (PBS):
Nordström:
Uber:
Paypal:
Naturvården:
Mer om strategisk planering

Ett uppdrag är ditt uttryck för vad det är som din organisation gör. Ditt uppdrag berättar för en kund, anställd, aktieägare, leverantör eller intresserad jobbkandidat exakt vad du är i affärer att göra. Att bestämma ditt uppdrag är en tidig komponent i företags- eller organisationsstrategisk planering.

Du kan inte identifiera värden, mål eller handlingsplaner utan att först definiera vad du gör. Visst, du kanske tänker, vad vi gör är att vi gör widgets. Får du dock att "vi gör widgets" knappast är inspirerande för dina anställda, blivande anställda eller kunder?

En Superior Mission Sparks Joy

Uppdraget är en beskrivning av varför din organisation finns för närvarande. Uppdraget bör inspirera dina anställda att bidra dagligen. Det bör göra det möjligt för dem att se det inre värdet av vad de bidrar med och hur du betjänar dina kunder.

Nyckeln till att utveckla ett uppdrag är att orden du använder måste identifiera den stora bilden, en stor bild som får dina anställda att tro att du hängde månen och stjärnorna för dem.

Detta uppdrag är en kort beskrivning av varför din organisation finns. Till exempel tillverkar TechSmith Corporation mjukvara som fångar din skärm. Knappt inspirerande, men företaget levde med det uppdraget i flera år.

Gradvis förfinades uppdraget och delades med världen. Det blev: "Vi ger människor möjlighet att skapa anmärkningsvärda videor och bilder som hjälper till att dela kunskap och information." Nu är det ett kraftfullt uttryck som lockar och behåller anställda.

Nyligen uppdaterades deras uppdrag ännu en gång: "TechSmith är go-to-företaget för visuell kommunikation. Vi hjälper alla att skapa professionella, slagfulla videor och bilder för att dela sin kunskap med andra."

Att dela kunskap är mycket mer inspirerande än "programvara som fångar din skärm" eller till och med "vi stärker människor."

Utveckla uppdraget

När du och ett tvärsnitt av dina anställda eller ditt äldre team har kommit överens om innehållet i ditt uppdrag förvandlas detta innehåll till ett uppdrag. Du gör detta så att du lättare kan dela din berättelse med anställda, blivande anställda och dina kunder.

Normalt sträcker sig uppdraget från längden från ett par ord till flera stycken. Ett kortare uppdrag är mer minnesvärt. När ett uppdrag sträcker sig för sidor och till och med stycken beror det vanligtvis på att organisationen också uttrycker hur den planerar att nå eller skapa uppdraget, vanligtvis de fyra eller fem nyckelstrategier som de kommer att använda för att fullfölja det grundläggande uppdraget.

Denna process är bättre kvar för senare i strategisk planering när organisationen utvecklar strategier, mål och handlingsplaner. Det förvirrar bara processen att identifiera din organisations grundläggande uppdrag i detta skede.

Ditt mål när du utvecklar ditt uppdrag är beskrivande, minnesvärd och kort. Uppdraget översätts till handlingsplaner genom att utveckla ett uppdrag.

Effekten av ditt uppdrag på anställda

Om du framgångsrikt har anslutit och integrerat ditt uppdrag i din företagskultur, bör varje anställd kunna kunna dela uppdraget muntligt.

Varje anställds handlingar bör visa uppdraget i handling. Uppdraget, tillsammans med visionen och värdena eller vägledande principer, ger den beröringssten som medarbetarna i din organisation fattar beslut om.

De bästa uppdragen hålls framför och i centrum i en organisation. De kommuniceras ofta av äldre anställda som ger exempel på att uppdraget genomförs i verkliga berättelser om anställda som visar lämpliga åtgärder.

Uppdraget publiceras ofta av anställda som en del av sin signaturfil i e-postkommunikation. Det publiceras på företagets webbplats "About". Det delas på sociala medier och i jobbannonser för blivande anställda. Det används som ett verktyg för att kommunicera och som en PR-taglinje för att tjäna organisationens bästa.