HR-strategier för att bryta ner att arbeta i silor på arbetsplatsen

Innehåll

• Vad betyder att arbeta i silon för din arbetsplats?
• Hur HR kan hjälpa människor som arbetar i silon
• Tala samma språk för att undvika tyst kommunikation
• Avsluta torvkrig mellan dolda avdelningar
• Arbeta i silor börjar med förväntningarna från ledande anställda
• Är inte teknik en del av problemet när människor arbetar i silon?

Suzanne Lucas

Om du någonsin har besökt en gård har du sett stora kornsilor. De är generellt höga och silver och de står åtskilda från varandra. Det du lägger i en silo påverkar inte de andra. Tyvärr kan du uppleva samma mentalitet på jobbet när människor arbetar i silon.

Vad betyder att arbeta i silon för din arbetsplats?

När din avdelning gör X, och grannavdelningen gör Y, och du inte förstår varandras processer, arbetar du i en silo. Dessutom, när du arbetar i en silomiljö, tenderar du att tro att din verksamhet är kritisk och att de andra avdelningarna inte är det.

Värre är att när din avdelning aktivt arbetar för att uppnå X och den angränsande avdelningen aktivt arbetar för att stoppa X är du inte bara tyst, du är antagonistisk. Detta händer oftare än du kanske tror.

Exempelvis vill personalavdelningen öka utbildnings- och utvecklingsbudgetarna för att minska omsättningen, medan finansavdelningen fortsätter att minska avdelningsbudgetarna. HR kan inte förstå varför ekonomi är så snäva, och finans kan inte förstå varför HR fortsätter att presentera anställdas utbildning och utvecklingsförslag som kräver ökningar i budgeten.

Du kan se hur svårt det är att få arbete i dessa situationer, men företag hamnar ofta dolda. En del av detta är tradition, och en del av problemet kommer från chefer som gillar att utföra sina uppgifter och inte vill integrera med resten av företaget.

Hur HR kan hjälpa människor som arbetar i silon

HR-avdelningen bör vara expert på människor, precis som finans bör vara experter på pengar. Så HR är väl positionerat för att hjälpa till med uppdelningen av dessa silor.

Tala samma språk för att undvika tyst kommunikation

Denna punkt handlar inte om att alla talar engelska eller spanska; det handlar om språket på varje avdelning. Ofta inträffar silon eftersom de anställda säger ord, men den andra gruppen förstår inte vad de anställda på den andra avdelningen menar med de ord de använder.

Detta är inte ovanligt: ​​om du är HR-chef i ett forskningslaboratorium, förstår du vetenskaplig jargong? Antagligen inte. Dessutom, om du är en forskare, känner du till alla förkortningarna som HR kastar på dig? Håll dig medveten om det faktum att HR-samtal inte är universellt förstått.

När du pratar med andra avdelningar eller coachavdelningar för att bättre kommunicera med varandra ska du notera att avdelningarna kanske inte kommunicerar framgångsrikt på grund av skillnaderna i språk.

Om du tittar på exemplet ovan på en konflikt mellan HR: s önskan att utöka utbildning och finansieringsbehov för att sänka budgeten, kan du se att lite översättning löser problemet.

Vilket språk talar finans? Tal. HR fokuserar generellt på ord och mjuka färdigheter. Så om du kommer till ekonomi och säger, "Vi kommer att öka medarbetarnas engagemang och behålla våra bästa anställda om vi ökar våra utbildningsmöjligheter," hör finanschefen, "Blah, bla, bla, det är dyrt."

Säg istället: ”Varje år spenderar vi 250 000 dollar på rekrytering och utbildning av nyanställda. Om vi ​​spenderar 50 000 dollar på det här nya träningsprogrammet, kan vi förvänta oss att sänka omsättningen med 10 procent. Vi räknar med att bryta jämnt om två år och spara pengar varje år efter det. ”

Det är ett förslag om att finans kan förstå mycket bättre än orden "anställdas engagemang."

Avsluta torvkrig mellan dolda avdelningar

Brent Gleeson identifierade Turf Wars som en av orsakerna till dolda avdelningar. För att din avdelning ska vinna en annan avdelning måste förlora. Därför är det till din fördel att hålla information hemlig.

HR kan hjälpa till att adressera kompensationsplaner, inklusive bonusplaner, som kan ta bort dessa gräsmattor. Om att vinna kräver hjälp från andra grupper, kommer människor att prata med varandra.

Dessutom kan korsutbildning och interna överföringar minska mentaliteten ”gräva i dina klackar”. Om en anställd flyttar från verksamhet till finans eller HR tar han eller hon en djup förståelse för vad som krävs för att lyckas på den andra avdelningen.

Denna djupa förståelse kan hjälpa alla anställda i den nya avdelningen att se hur samarbetet är bra för verksamheten och hur den totala affärsframgången är bra för de enskilda avdelningarna.

Arbeta i silor börjar med förväntningarna från ledande anställda

Om verkställande direktören tycker om att titta på hennes äldre team slåss med varandra, kan du nästan garantera att hon kommer att ha dolda avdelningar. I stället måste verkställande direktören arbeta för att samla sitt team och belöna sina avdelningschefer för samarbete och lagarbete.

Är inte teknik en del av problemet när människor arbetar i silon?

Du kanske tror att det att bygga ett sprickat team om att göra det möjligt för människor att arbeta hemifrån och kommunicera främst genom snabbmeddelanden. Det är möjligt, men sprickade grupper och silos fanns långt innan e-post och snabbmeddelanden fanns.

Tekniken är neutral; det är hur du använder det som betyder något. HR kan uppmuntra användning av teknik för att förena människor. Till exempel är det nu lätt att dela rapporter mellan olika avdelningar. Det är också lätt att prata med din kollega som är på en annan webbplats eller arbetar hemifrån. Du kan få omedelbara svar och inmatning.

Se till att dina anställda inte använder teknik som en ursäkt för deras dåliga beteende.

Precis som kornsilos, det finns klyftor mellan avdelningssilo, och du förlorar mycket information i dessa luckor. Arbeta tillsammans med ditt HR-team för att säkerställa att avdelningarna kommunicerar med varandra.

Sträva efter att skapa en arbetsplats där bättre förståelse av mål, behov och samtrafik mellan dina grupper eller avdelningar ger ett mer sammanhängande team och bättre leveransresultat.

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas är frilansförfattare och tidigare personalpersonal med över 10 års erfarenhet.