6 tips för bättre kallsamtal
Innehåll
- Få det överstökat
- Ha en stor öppnare
- Känn bly innan du ringer
- Gör inte antaganden
- Sälj utnämningen
- Kvalificera, men inte för hårt
Skulle du hellre släppa en stor bowlingboll på foten än att ringa ett kall samtal? Om så är fallet är du i gott sällskap - många, kanske de flesta, säljare hatar kalla kall. Naturligtvis är kallsamtal fortfarande det mest effektiva sättet att nå ut till nya leads och få möten, och så länge det är så kommer säljare att fortsätta göra massor av kallanrop. Så om du sitter fast med kalla samtal varför inte göra det så effektivt som möjligt så att du inte behöver göra så mycket? Här är några tips som kan hjälpa dig att öka din svarsfrekvens för kalla samtal.
Få det överstökat
Planera ett tidsintervall så tidigt som möjligt på dagen för att ringa dina kalla samtal och håll dig fast vid den. Om du lägger in din timme (eller vad som helst) första, kommer du åtminstone inte att ha den hänga över huvudet resten av dagen. Dessutom tycker vissa säljare att det är lättare att komma till beslutsfattarna först på morgonen.
Ha en stor öppnare
De första 30 sekunderna av ett kall samtal gör det eller bryter tiden. Det är därför öppnaren är den viktigaste delen av ditt kalla samtal. Om du vägrar att använda ett kallanropsskript ska du åtminstone förbereda några starka öppnare och testa dem. Du kommer att se mycket bättre resultat på dina kalla samtal.
Känn bly innan du ringer
När det gäller kalla samtal är Google din vän. Så är Facebook och (för B2B-säljare särskilt) LinkedIn. Dessa verktyg kan ge dig otroligt användbar information om den person du planerar att ringa nästa. Att ta reda på att en viss ledning gick till samma högskola som du gjorde eller är vän med någon du råkar känna kan ge dig en enorm fördel.
Gör inte antaganden
Vissa leder kommer gärna att gå med på en tid trots att de inte har för avsikt att köpa från dig. De kanske letar efter ammunition de kan använda för att förhandla fram en bättre affär med sin nuvarande säljare, eller helt enkelt för artig för att bara blåsa bort dig via telefon. Å andra sidan kommer vissa extremt motståndskraftiga människor att visa sig vara fantastiska utsikter och senare kunder. Var medveten om att en utsikts attityd under ett kall samtal inte nödvändigtvis är en indikator på hur troligt han är att köpa.
Sälj utnämningen
Kallanrop är inte avsett att stänga försäljningen. Det är avsett att ge dig ett steg längre i försäljningsprocessen mot att så småningom stänga en försäljning. Fokusera på att sälja möjligheterna att boka en tid hos dig, inte på att sälja själva produkten. När du har utsikterna framför dig på en tid kan du börja sälja produkten.
Kvalificera, men inte för hårt
Ingen ledningslista är perfekt, så åtminstone några av de personer du ringer inte kommer att vara kvalificerade att köpa från dig. Om du kan ta bort dessa människor under det kalla samtalet, sparar du dig själv mycket slösad tid. Å andra sidan vill du inte ställa en miljon kvalificerade frågor under det kalla samtalet och motverka dina möjligheter. Håll fast vid några av de viktigaste kvalificerade frågorna och håll på resten tills senare.
